Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

DriveLink traite vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, au règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Cette page explique quelles données nous traitons, dans quel but, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Pour toute question relative à la protection des données : [À COMPLÉTER : contact@drivelink.ch]

2. Données que nous traitons

Demande de rachat

• Données du véhicule : marque, modèle, année de mise en circulation, kilométrage, carburant, boîte de vitesses, état, remarques.
• Copie de la carte grise (permis de circulation), qui contient notamment le nom et l’adresse du détenteur, le numéro de plaques et le numéro de châssis.
• Photos du véhicule, si vous en joignez.
• Vos coordonnées : prénom, nom, téléphone, e-mail, NPA et localité.

Demande de convoyage

• Adresses de départ et d’arrivée, date et horaire souhaités.
• Données du véhicule : marque, modèle, plaques, boîte de vitesses, état de marche.
• Vos coordonnées : prénom, nom, téléphone, e-mail et, pour les professionnels, nom de l’entreprise.

Contact par téléphone ou par e-mail

Les informations que vous nous communiquez et celles nécessaires pour vous répondre.

Données techniques

Lors de la consultation du site, l’hébergeur enregistre automatiquement des données techniques dans des journaux de serveur : adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur et système d’exploitation. Ces données servent à assurer le fonctionnement et la sécurité du site et ne sont pas recoupées avec d’autres données.

3. Finalités

• Étudier votre demande et vous transmettre une offre de rachat ou un devis de convoyage.
• Conclure et exécuter le contrat : enlèvement, remise du véhicule, paiement, démarches administratives liées au véhicule.
• Répondre à vos questions et vous contacter au sujet de votre demande.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre accord et ne procédons à aucune décision individuelle automatisée ni à aucun profilage.

4. Bases du traitement

Nous traitons vos données pour répondre à votre demande et exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles, pour respecter des obligations légales, sur la base de notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser le site, et, lorsque vous cochez la case prévue dans un formulaire, sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans effet sur les traitements déjà effectués.

5. Destinataires

Vos données sont traitées par DriveLink et ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à :

• notre hébergeur : [À COMPLÉTER : nom, pays] ;
• notre prestataire d’acheminement des formulaires et de messagerie : [À COMPLÉTER : nom, pays] ;
• notre banque, pour l’exécution des paiements ;
• les autorités compétentes, notamment le service des automobiles, lorsque la vente ou le convoyage l’exige ou que la loi nous y oblige ;
• notre fiduciaire ou nos conseillers, tenus à la confidentialité.

Ces prestataires traitent les données uniquement sur nos instructions et dans le respect de la confidentialité.

6. Communication à l’étranger

Vos données sont en principe traitées en Suisse ou dans l’Union européenne. [À COMPLÉTER : à confirmer selon l’hébergeur et le prestataire de formulaires retenus] Si un prestataire est établi dans un État qui n’offre pas un niveau de protection adéquat, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, en particulier les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

7. Durée de conservation

• Demandes restées sans suite : supprimées au plus tard [À COMPLÉTER : 12 mois] après le dernier contact, y compris la carte grise et les photos.
• Données liées à un contrat (vente, convoyage, facturation) : conservées dix ans, conformément aux obligations légales de conservation.
• Journaux de serveur : [À COMPLÉTER : durée selon l’hébergeur, p. ex. 30 jours].

8. Cookies et services tiers

Ce site n’utilise ni cookies de suivi, ni outil de mesure d’audience, ni module de réseaux sociaux. Les polices de caractères et les images sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à un tiers lors de la simple consultation du site.

9. Sécurité

Les données transmises par les formulaires circulent par une connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et l’usage abusif. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

10. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie ;
• faire rectifier des données inexactes ;
• demander l’effacement de vos données ou la limitation de leur traitement, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement ;
• demander la remise de vos données dans un format électronique courant.

Adressez votre demande à [À COMPLÉTER : contact@drivelink.ch]. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Nous répondons en principe dans les 30 jours, gratuitement.

Si vous estimez qu’un traitement n’est pas conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

11. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique en tout temps. La version publiée sur cette page fait foi.